某装企承接了一个大型别墅装修项目。

在项目初期，设计师没有充分与客户沟通，仅凭自己的经验进行设计。

结果，设计方案提交后，客户提出了大量修改意见，不仅浪费了时间，还增加了成本。

相反，另一家装企在每次项目前，都会安排设计师与客户进行多次深入沟通，了解客户的生活习惯、审美偏好等。

这样设计出的方案往往能一次通过，客户满意度极高，还为企业带来了更多的口碑订单。

例如：将年度业绩目标分解为具体的月度、季度目标，并告知员工实现目标的方法和步骤。在与客户沟通时，用简洁明了的语言介绍装修流程、材料选择、售后服务等内容，让客户放心。

比如：客户对装修进度提出疑问，要及时告知客户目前的进展情况以及后续的计划。