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活动邀约

A：喂！你好。请问是李某某先生吗？（直呼全名）

B：你是？/干啥的？/你是装修公司的吧？

A：哥，我是xx装饰的小陈啊/哥，您猜对了。我知道每天有很多装修公司的业务员给您打电话了，其实我也不想打电话打扰您。在这我代表所有的人给您道歉了，请您原谅。希望您能给我2分钟的时间，让我告诉您我为什么要给您打这个电话。（单刀直入）

B：……

A：哥，是这样的！我们这边有个活动，我在公司工作3年了，第一次见优惠力度这么大的活动。（争取话术）

这次活动是我们公司联盟国内近百家一线建材商共同举办的，优惠的项目特别多，现场秒杀2折起，主材全市最低价直销，现场抽万元幸运奖，只要您来就能领礼品。

如果您装修的话，至少能为您省下1到2万块钱。您看，您今天是上午还是下午来一趟，好好让咱们的设计师给您讲解一下，顺便你可以拿一下咱们的嘉宾邀请函。到时候您凭着邀请函入场，还可以抽取咱们的现场大奖呢。

......

2

第三方身份邀约

A：杨平女士，您好，我是xx的客服xxx，工号007。

B：.......

A：杨平女士，跟您核对一下信息，请问您要装修的房子是在xx小区xx单元xx室吗？

B：.......

A：我为您预约了xx装饰的资深设计师，xx装饰是我们网站的诚信合作商家，会为您提供专业的家装服务咨询，请问您什么时间可以到店洽谈咨询呢？

B：.......

A：好的，杨平女士，再和您确认一下您到店的时间。

运用第三方身份法的时候，注意：

1、全名称呼+工号。

2、语气官方

3、尝试邀约到店

4、再次确认信息

5、推崇公司（xx装饰是我们网站的诚信合作商家）

既然用第三方身份去邀约客户就应该显得官方和专业，现在很多装饰公司都有和第三方网站合作，但是绝大多数公司获取到客户信息后就直接去量房了。其实在量房之前，邀约人员完全可以用第三方身份法，尝试着将客户邀约到店（请问您什么时间可以到店洽谈咨询呢？）多这一个步骤，完全不影响量房，反而会增加客户到店的机率。

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同户型案例邀约

“之所以给您打电话是因为我们这个月在您所在的xx小区刚刚交付了5套完工工程给业主，平均比预算节省了1万3，几位业主都特别满意。如果这项服务同样可以适合到您，您愿意我们做个简单交流吗？”

这里注意话术中一定要体现以下几个要素：

1、具体的楼盘

2、本身具有一定的知名度或与客户同一小区

3、量化数据

4、产生好奇

5、客户得到了什么好处

1、规避拒绝率高的词汇

一般拒绝率高的词包含：装饰公司、特大优惠、促销……

2、多问，少讲

作为邀约人员，我们绝对不能一个人演独角戏，每3--5句话就要有一句问话，最好以问题来对接问题，在过程中一定要懂得讲故事。

3、量化

在与客户沟通时，一定要学会用数据来说话，参数最好精确到小数点后一两位。比如说介绍公司客户满意度很高，就可以说我们公司转介绍率高达58.3%，如果只说我们公司转介绍率达58%，会让人觉得这个数字只是随口说的，但58.3%会给人感觉数据是经过精准计算的。

4、深挖

每个月新鲜出炉的名单越来越难获取，因此邀约人员在打电话之前一定要多了解客户情况，尽量深入挖掘客户需求。

5、双规：规定时间，规定地点

如果挽留好几次还是无法留住客户，或者没办法邀约客户到店，那么，一定要“双规客户”，规定好下次通话（进店）的时间和地点。