
当客户以各种理由频繁拒绝你的二次进店的邀约,甚至在最后给出明确信号拒绝你的时候。
1.噢,是这样的,你看哈不好意思,我那个房子现在不着急装了 我想先放一放,这样,等我装的时候给你打电话好吧?
其实背后的意思就是:我不装了,你别再给我打了,等我想装的时候我再给你打。
2.噢,是这样的啊,我对比了一下觉得你们家有点贵,暂时就不考虑你们家了。
其实背后的意思是,请你别再给我打电话了。

首先,在客户最后一次拒绝你的第二天再给客户打一通电话,(间隔时间一定不能太长,因为如果间隔太长,客户就会失去对我们的愧疚感。)一定要表现出来你的心情特别地沉重:“常姐,是我,昨天跟您通了电话以后啊,我一晚上都没睡好觉。我想来想去觉得可能是咱们第一次见面的时候我哪儿做得不太到位,您对我不太满意啊?”
目的:
让客户说出“对你挺满意”这句话。
分析:
因为我们讲,成交其实是一个挖坑埋人的过程。你不挖坑,人是埋不了的。有再多的土也埋不了这个人。所以这是一个坑,这个坑是我要让你说出来,你其实对我是满意的。虽然我们心里都知道,一定是首谈出现了问题,否则的话就不会有这个结果。但是我们需要让客户亲口说出这句话,这样我们才好继续往下谈。

其次,接着你再说:“是这样的姐,如果你仅仅是因为公司的报价高呢,那我还得问您一下,你有没有确定其他家的装饰公司呀?”
客户这时候无外乎就两个答案:

以上就是二次追踪中的死去活来法
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