“正确的废话”就是内容没有差错但是又起不了关键性作用的话语，简单来说，就是去掉与客户谈单过程中所有的“正确的废话”，也不会影响之后的成交。

要提高签单率，就要学会舍去“正确的废话”，转而挖掘客户的爱好，贩卖客户的喜欢。

喜欢=熟悉+意外（惊喜）

• 这个贩卖喜欢的公式可以适用于大部分的客户，熟悉就是客户所熟悉的东西，是客户会在聊天时反复提及或者明确表达过喜欢的东西，这个需要你在聊天过程中仔细挖掘。

• 意外换一种说法也叫惊喜，在客户熟悉的东西添加一些小惊喜，客户的喜爱情绪自然快速提高，成交概率也大大提升。

记住，聊天对话时不能光说“是这么回事”、“您说的真对”，而是要用自己的话重复一遍客户熟悉的东西，并且在这过程中加入一些客户不了解的内容，让对方感受到惊喜。

除了对公司以及自己的自夸是“正确的废话”，很多你对客户的提问可能也是“正确的废话”。

造成上面对话截然不同答案的原因，主要在于提问的方式。客户质量高低有时候不在于客户本身，而在于你问问题的质量！客群是由设计师本身决定的，客户的质量是由设计师引导和塑造的，设计师的质量越高，客户的质量就越高，所以提升客户品质，设计师自身知识和能力提升是关键。